Hoe bestel ik?

Het bestelproces is zo overzichtelijk en duidelijk mogelijk gemaakt. Om producten te bestellen doorloop je de volgende stappen (deze navigatie zie je ook tijdens het bestellen):

Beveiligde verbinding

Alle persoonlijke gegevens die je invult worden via een ssl verbinding versleuteld verzonden zodat buitenstaanders niet mee kunnen kijken. Je herkent de ssl verbinding door het slotje linksboven in de adres balk en het feit dat de naam van de pagina met https:// begint.

Stap 1: Producten in winkelwagen

Kies eerst de producten die je wilt bestellen en voeg ze toe aan je winkelwagentje.
Wil je een product uit je winkelwagentje verwijderen klik dan op het kruisje.
Wil je het aantal aanpassen, selecteer dan door op de pijltjes omhoog of omlaag te klikken het aantal wat je zou willen bestellen. Klik hierna op de refresh knop (het pijltje wat in een cirkeltje loopt) om het aantal bij te werken. Het totaal bedrag wordt dan ook aangepast.
Indien een product niet op voorraad is of als de voorraad lager is dan het aantal wat je zou willen bestellen dan krijg je per product een melding over de voorraad status. Staat er direct leverbaar bij het product dan betekent dit dat er voldoende uit voorraad leverbaar zijn.
Wil je verder met bestellen klik dan op de knop waar bestellen op staat.

Stap 2: Adres gegevens invullen

Hier kun je je adresgegevens en e-mail adres invullen. Let goed op het nauwkeurig invullen van het e-mail adres want hier zal de bestelbevestiging naar toe worden verzonden. Indien je graag wilt dat je bestelling naar een ander adres wordt verzonden klik dan op het blokje voor de tekst: Ik wil mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen. Wanneer je dit hebt gedaan verschijnen de invulvelden voor een extra adres.
Indien je verder wilt met bestellen klik je op de knop waar naar overzicht op staat.

Stap 3: Overzicht & Betaling

Je kunt je gegevens nog een keer controleren in het overzicht. Daarna kun je de bestelling afrekenen. Betaling verloopt via het betaalsysteem van Mollie, dit is eenvoudig en betrouwbaar. De betaalmethoden die we via Mollie aanbieden zijn iDEAL, Bancontact, SEPA overboeking of Giropay.
Indien je gebruik wilt maken van de mogelijkheid om niet het gehele bedrag maar 50% vooraf te betalen en 50% binnen 2 weken na ontvangst, neem dan even contact met ons op dan kun je via e-mail bestellen.

Stap 4: Bevestiging van je bestelling

Nadat je betaling is ontvangen wordt er een bestelbevestiging naar je verzonden. Mocht je deze niet ontvangen dan zou deze in je spambox beland kunnen zijn. Je kunt altijd mailen of bellen (zie service&contact rechtsboven aan deze pagina voor alle info) indien je geen bevestiging hebt ontvangen of indien je alsnog je gegevens wilt wijzigen.

Stap 5: Bestelling wordt verzonden

Zodra je bestelling bij ons binnenkomt zal deze worden verwerkt. Bestellingen die op maandag t/m vrijdag voor 16 uur binnenkomen worden nog dezelfde dag verzonden (tenzij wegens vakantie anders is vermeld op de pagina van het winkelwagentje).
Na verzending ontvang je via e-mail een verzendbevestiging met daarin een track&trace code. Ook staat er meestal een verwacht tijdvak van levering in de mail aangegeven.

Stap 6: Bestelling wordt bezorgd

Als het goed is wordt je bestelling de dag na verzending (voor Nederland en België) door PostNL bezorgd. In zeer drukke periodes zoals de december maand kan het soms iets langer duren voordat je bestelling wordt bezorgd. We adviseren je hier rekening mee te houden indien je bijvoorbeeld een cadeau wilt bestellen, neem liever een paar dagen speling.
PostNL zal bij niet thuis het pakket in de meeste gevallen bij de buren proberen te bezorgen. Indien dit niet lukt wordt het pakket afgeleverd bij het dichtsbijzijnde afhaalpunt voor pakketten. Dit is te volgen via de link met de track& trace code die je in de verzendbevestiging hebt ontvangen.

Stap 7: Eenvoudig retourneren of ruilen

Ben je toch niet helemaal tevreden over het ontvangen product? Dan kun je het product binnen 30 dagen na ontvangst eenvoudig retourneren of ruilen.
1. Laat het ons weten:
Je kunt ons laten weten of je wilt retourneren of ruilen via een e-mail naar info@leukstebabykamers.nl. Producten die geretourneerd worden dienen ongebruikt en in goede staat te zijn en bij voorkeur in de originele niet beschadigde verpakking te worden teruggestuurd. In het geval van ruilen graag vermelden welke product(en) je wilt ontvangen.
2. Je ontvangt een retourlabel om het pakket te verzenden:
Nadat we je bericht hebben ontvangen krijg je z.s.m. een mail met een retourlabel. De eigen bijdrage voor het retourneren van een pakket is €2. Dit bedrag wordt verrekend met het bedrag dat wordt teruggestort op je rekening.
In het pakket graag een briefje met je naam en het bestelnummer of factuurnummer. Het mag ook een printje zijn van de bestelbevestiging of de factuur of klik hier voor het standaard retourformulier van Stichting webshop keurmerk.
Het pakket dient bij een PostNL service punt te worden ingeleverd. Met het aangemaakte retourlabel hoef je NIET bij het servicepunt te betalen.
Nadat je ons hebt geïnformeerd over de producten die retour gestuurd zullen worden dien je de producten uiterlijk binnen 14 dagen ook daadwerkelijk te retourneren.
3. Bevestiging retour ontvangst:
Zodra het pakket retour is ontvangen mailen we een bevestiging. In het geval van ruilen wordt het nieuwe product verzonden zodra de retourzending is ontvangen.
Het retour bedrag wordt uiterlijk binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de herroeping is gemeld retour gestort. De producten moeten dan wel binnen deze periode retour zijn ontvangen of er is bewijs dat de producten retour zijn gezonden. Indien dit niet het geval is wordt het totale bedrag retour gestort zodra de producten retour zijn ontvangen. Het totale retour bedrag wordt standaard overgeschreven naar het rekeningnummer waarmee ook de bestelling is betaald, mocht een andere methode zijn gewenst dan kun je dit aangeven. De terugbetaling is vanzelfsprekend kosteloos.